☞ 退換貨須知
① 任何退貨在商品寄出前，請先與客服人員聯繫，確認後再寄出，否則無法受理。
② 退貨商品須為收到貨時的完整包裝，商品無配戴痕跡保持商品原樣。
③ 收到貨7日內，瑕疵商品可辦理"退換貨"、無瑕疵商品僅提供"退貨"。
④ 收到貨7日內辦理"瑕疵商品退換貨"，寄回運費由 KELRA 負擔。收到貨7日內辦理"無瑕疵商品退貨"，需由消費者自行負擔運費。
⑤ 請於7日內完成退換貨手續，並將欲退換貨商品寄出。
⑥ 無瑕疵商品退貨之退回運費須由買家個人負擔。
⑦ 每筆訂單瑕疵商品退換貨以一次為限，特殊情況可與客服人員聯絡。
《商品皆享有7天鑑賞期(含例假日)，請買家留意，商品鑑賞期不等於試用期》
官方LINE@kelra
客服信箱：service@kelra.com.tw
聯絡地址：110台北市信義區松德路171號8樓
☞瑕疵說明
《商品因多數為手工製作，以下情況非瑕疵品範圍，請務必詳閱說明》
① 色差：商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。
② 金屬刮痕：因運送過程會有重疊擺放，而因摩擦導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象，非瑕疵範圍 。
③ 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5~1公分屬正常。
☞其他注意事項
① 如遇商品缺貨，正常狀況下將以原付款方式退款。
② 網站內商品尺寸，丈量皆將商品以平放的方式測量單位為公分(CM)，測量尺寸誤差正負0.5cm以內為合理誤差範圍。
③ 商品呈現於圖片時，會與實品有些許比例及顏色的落差，選購時請理解。
④ 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
⁘ 超過 7 天的商品鑑賞期。
⁘ 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
⁘ 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
⁘ 惡意或大量退貨。
⑤ 退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
