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退換貨政策

● 退換貨須知

① 任何退貨在商品寄出前，請先與客服人員聯繫，確認後再寄出，否則無法受理。

② 退貨商品須為收到貨時的完整包裝，商品無配戴痕跡保持商品原樣。

③ 收到貨7日內，瑕疵商品可辦理"退換貨"、無瑕疵商品僅提供"退貨"。

④ 收到貨7日內辦理"瑕疵商品退換貨"，寄回運費由 Mertro T 負擔。收到貨7日內辦理"無瑕疵商品退貨"，需由消費者自行負擔運費。

⑤ 請於7日內完成退換貨手續，並將欲退換貨商品寄出。

⑥ 無瑕疵商品退貨之退回運費須由買家個人負擔。

⑦ 每筆訂單瑕疵商品退換貨以一次為限，特殊情況可與客服人員聯絡。

《商品皆享有7天鑑賞期(含例假日)，請買家留意，商品鑑賞期不等於試用期》

● 瑕疵說明

《以下情況非瑕疵品範圍，請務必詳閱說明》

① 色差：商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。

② 耳針發黑：發黑是出廠時焊接所造成，但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理，非瑕疵範圍。

③ 金屬刮痕：因運送過程會有重疊擺放，而因摩擦導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象，非瑕疵範圍。

④ 滴油飾品：加工產品，難免有小雜質、滴油不均、溢油的問題，非瑕疵範圍。

⑤ 耳針彎曲：材質大多為純銀，耳針較軟又很細，故有些許彎曲為正常。

⑥ 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5~1公分屬正常。

⑦ 汗水會破壞電鍍層，若您為易流汗體質，手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品，清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。

● 其他注意事項

① 如遇商品缺貨，正常狀況下將以原付款方式退款。

② 網站內商品尺寸，丈量皆將商品以平放的方式測量單位為公分(CM)，測量尺寸誤差正負0.5cm以內為合理誤差範圍。

③ 可改夾之款式皆會在商品頁面選項中可以選擇。

④ 商品呈現於圖片時，會與實品有些許比例及顏色的落差，選購時請理解。

⑤ 耳環通常為一對販售；若為單支或是其他特殊規格販售都會於商品頁面備註；下單前煩請留意商品相關說明。